Części i akcesoria do motocykli

Reklamacje i zwroty

 

Uszkodzenie towaru

Przy odbiorze przesyłki sprawdź jej zawartość w obecności kuriera. W razie widocznych uszkodzeń spisz protokół szkody. 
Gdy paczka posiada widoczne ślady uszkodzenia masz prawo otworzyć przesyłkę przed podpisaniem dokumentów odbioru. Konieczne jest spisanie tzw. protokołu otwarcia przesyłki.
 

Gwarancja producenta

 Produkty posiadają 12-miesięczną gwarancję (warunki w dokumencie gwarancji). 
Korzystając z reklamacji na podstawie gwarancji skontaktuj się bezpośrednio z serwisem wskazanym w dokumencie gwarancji.

 

Reklamacja

Możesz skorzystać z prawa do reklamacji z tytułu rękojmi. Masz prawo domagać się:

  • naprawy towaru, 
  • wymiany na wolny od wad, 
  • obniżenia ceny zakupionego towaru, 
  • odstąpienia od umowy w przypadku, gdy wada jest istotna. 


Co powinieneś zrobić?

  • Prześlij reklamowany produkt na adres sklepu:

WMW MOTO-CENTER
ul. 17-go Stycznia 180
38-200 Jasło

  • Skontaktuj się z nami drogą telefoniczną: +48 13 448 20 05 lub mailowo: sklep@domotocykli.pl
  • Skan protokołu i formularz reklamacji prześlij na adres mailowy: sklep@domotocykli.pl lub pocztowy (podany wyżej).

Kontakt telefoniczny: pn.-pt. 9.00-17.00
Kontakt mailowy: pn.-pt. 9.00-17.00


Pobierz formularz reklamacji
 Pobierz formularz reklamacji  Pobierz formularz reklamacji

 

Wymiana


Możesz wymienić zakupiony towar na inny, jeśli stwierdzisz, że nie odpowiada Twoim oczekiwaniom. Nawet wówczas, gdy jest zgodny z zamówieniem i zawartą umową. Towar musi być w nienaruszonym stanie i odesłany w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi elementami – do 10 dni od otrzymania przesyłki.

Co powinieneś zrobić?

  • Prześlij zakupiony produkt na adres sklepu:

WMW MOTO-CENTER
ul. 17-go Stycznia 180
38-200 Jasło

Kontakt telefoniczny: pn.-pt. 9.00-17.00
Kontakt mailowy: pn.-pt. 9.00-17.00
 

Pobierz formularz wymiany  Pobierz formularz wymiany towaru  Pobierz formularz wymiany towaru

 

Zwrot towaru – prawo odstąpienia od umowy


Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

WMW MOTO-CENTER
ul. 17-go Stycznia 180
38-200 Jasło

  • Odeślij towar w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletną jego zawartością oraz kopią dowodu zakupu na wyżej podany adres. 


Formularz odstąpienia od umowy
 Pobierz formularz  Pobierz formularz